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誰だって失敗はする！大人なら身につけておきたいスマートな謝り方

人間は失敗をする生き物。そんなことはわかっているけれど、失敗をして誰かに迷惑をかけたときは、やはり落ち込みますし、言い訳もしたくなります。ましてやそれを誰かに責められたりすれば、どうしたらいいのかと途方にくれてしまうこともあります。いつ起こるかわからない失敗に備え、スマートな謝り方を身につけておきましょう。

自分自身がまず失敗を受け入れる

大人になるほど、自分の失敗を受け入れるのに抵抗が出てきてしまうものです。特にこれまでのキャリアなどから完璧主義になっている人は、自分の失敗を、自分で許せない傾向があります。そんなことで、迷惑をかけた相手に謝るのは難しいでしょう。「失敗は成功のもと」と自分に言い聞かせ、必要以上に自分を責めないで、すべき謝罪と今後への活かし方に目を向けましょう。

失敗したらすぐに謝る

失敗から時間が経てば、謝るタイミングは計りづらくなります。その間にどんどん、相手からの印象も悪くなりますし、余計な怒りを増幅させてしまう可能性もあります。
なるべくすぐに謝ることが、謝罪の鉄則でしょう。

謝るときの言葉選びは慎重に

謝る言葉は「ごめんね」といった軽いものから「すみません」、「申し訳ございません」、「心よりお詫び申し上げます」などとバリエーションが豊富です。シーンや相手に合わせて、どれが一番適格なのか見極めなくてはいけません。
　また、謝罪の言葉と同時に、失敗を引き起こした理由もきちんと伝える必要があります。
　ただし、このとき、「～さんが～と言ったから」とか「～さんのせいで～して」などと第三者を登場させると、言い訳に聞こえます。自分が謝る場では、あくまでも自分の責任のうえで謝りましょう。
失敗の理由がわかることは、自分にとっても、相手にとっても、失敗後のフォローにつながります。次へと活かせるよう、心を込めた謝罪で、相手との関係も良好に保っておきましょうね。

スマートな謝り方ができれば、一度や二度の失敗で失うものはそう大きくありません。今後の人間関係の参考にしてください。

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