「ファッションレンタルに興味はあるけど、何から始めればいいのかわからない」「登録は簡単？返却方法は？」――初めてのサービスは不安がつきものです。
この記事では、ファッションレンタルの登録から返却までの一連の流れを、初めての方にもわかるように丁寧に解説します。主要3サービス（エアークローゼット・メチャカリ・アナザーアドレス）の具体的な手順を紹介するので、自分に合ったサービスで安心してスタートできます。
ファッションレンタルの全体の流れ
サービスによって細かい違いはありますが、ファッションレンタルの基本的な流れは共通しています。全体像を把握しておくと安心です。
| ステップ | 内容 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
| 1. 会員登録 | サービスに登録し、プロフィールを入力 | 5～15分 |
| 2. プラン選択・決済 | 料金プランを選び、支払い方法を設定 | 3～5分 |
| 3. アイテム選定 | 自分で選ぶ or スタイリストが選定 | サービスによる |
| 4. 受け取り | 自宅に届いたアイテムを確認 | 登録後2～5日で届く |
| 5. 着用 | 届いた服を自由に着る | 返却まで自由 |
| 6. 返却 | コンビニや集荷で返送 | 5～10分 |
登録から最初のアイテムが届くまでは2～5日程度が一般的です。返却もコンビニから発送できるサービスが多く、全体を通して自宅で完結するのが大きなメリットです。
ステップ1：会員登録の方法
エアークローゼットの登録手順
エアークローゼットは公式サイトまたはアプリから登録できます。
- 公式サイトにアクセスし「無料会員登録」をタップ
- メールアドレスまたはSNSアカウントで登録
- サイズ情報を入力（身長・体重・バスト・ウエスト・ヒップ）
- 好みのスタイル・色・着用シーンを選択
- お届け先住所を入力
- 料金プランを選択（ライト・レギュラー・ライトプラス）
- 支払い方法を設定（クレジットカードまたは後払い）
登録が完了すると、スタイリストが好みに合わせた服を選んで発送してくれます。
メチャカリの登録手順
メチャカリはアプリ専用のサービスなので、まずスマートフォンにアプリをダウンロードしましょう。
- App StoreまたはGoogle Playからメチャカリアプリをダウンロード
- アプリを開き、メールアドレスで会員登録
- 個人情報（氏名・住所・電話番号）を入力
- 料金プランを選択（ライト・ベーシック・プレミアム）
- 支払い方法を設定（クレジットカード）
- アプリ内で好きなアイテムを選んで「レンタルする」をタップ
メチャカリは自分でアイテムを選ぶスタイルなので、登録後すぐにアプリ上で服を探し始められます。
アナザーアドレスの登録手順
- アナザーアドレス公式サイトにアクセス
- 大丸松坂屋のアカウントでログイン（未登録の場合は新規作成）
- サブスクリプションプランを選択（ライト・スタンダード・スタンダードプラス）
- 支払い方法を設定
- レンタルしたいアイテムを選んで注文
ステップ2：プロフィール設定のコツ
スタイリスト型のサービス（エアークローゼットなど）では、プロフィール情報の充実度が届く服の満足度に直結します。ここで手を抜くと「好みと違う服が届いた」という事態になりがちなので、しっかりと時間をかけて入力しましょう。
必ず入力しておきたい情報
| 項目 | 入力例 | 重要度 |
|---|---|---|
| 身長・体重 | 160cm・52kg | ★★★★★ |
| 各部位のサイズ | バスト83cm・ウエスト65cm・ヒップ88cm | ★★★★★ |
| 好きなスタイル | きれいめカジュアル、オフィスカジュアル | ★★★★ |
| 好きな色 | ネイビー、ベージュ、くすみカラー | ★★★★ |
| 着用シーン | 通勤メイン、週末のお出かけにも | ★★★★ |
| 避けたいもの | 派手な柄物、ミニ丈のスカート | ★★★★★ |
プロフィール入力のコツ
- サイズは「普段Mです」ではなく、メジャーで測った実寸を入力する
- 好きなブランドや雑誌の名前を書くと、スタイリストがテイストを把握しやすい
- 骨格タイプやパーソナルカラーがわかっていれば記載すると精度が上がる
- 「こういう服は苦手」というNG情報を忘れずに書く
ステップ3：届いたアイテムの確認と着用
届いたらまずやること
アイテムが届いたら、以下の点を確認しましょう。
- アイテムの確認：注文したアイテムと届いたアイテムが合っているか確認
- サイズのチェック：実際に着てみてサイズ感を確認
- 状態の確認：シミや破損がないか確認（問題があればすぐにサービスに連絡）
メチャカリでは届くアイテムがすべて新品なので、タグがついた状態で届きます。エアークローゼットやアナザーアドレスでは、クリーニング済みの状態で届くため清潔に着用できます。
届いた服が気に入らなかったら？
無理に着る必要はありません。気に入らなければそのまま返却して、次のアイテムを待ちましょう。ただし、返却時に「なぜ気に入らなかったか」のフィードバックを送ることが大切です。これにより次回の選定精度が上がります。
ステップ4：返却の方法
ファッションレンタルの返却方法はサービスによって異なりますが、どのサービスもとても簡単です。各サービスの返却方法を詳しく見ていきましょう。
エアークローゼットの返却方法
- 届いた時のバッグに返却するアイテムを入れる
- アプリで「返却手続き」をタップ
- コンビニ（ファミリーマート・セブンイレブンなど）に持ち込んで発送
- またはヤマト運輸の集荷を依頼（自宅から発送も可能）
クリーニングは不要で、洗濯せずにそのまま返却できます。配送伝票も事前に印刷されたものが同梱されているので、手書きの手間もありません。
メチャカリの返却方法
- アプリで返却するアイテムを選択
- 返却用のQRコードが発行される
- アイテムを袋に入れてコンビニや宅配便の窓口に持ち込む
- QRコードを提示して発送
メチャカリの大きな特徴は送り状が不要という点です。QRコードをレジで見せるだけで発送できるため、手間がほとんどかかりません。
アナザーアドレスの返却方法
- 届いた時の返送用袋にアイテムを入れる
- 同梱されている着払い伝票を貼る
- コンビニまたは宅配便の集荷で発送
| サービス | 返却方法 | クリーニング | 送り状 |
|---|---|---|---|
| エアークローゼット | コンビニ・集荷 | 不要 | 同梱済み |
| メチャカリ | コンビニ・宅配窓口 | 不要 | QRコード（送り状不要） |
| アナザーアドレス | コンビニ・集荷 | 不要 | 同梱の着払い伝票 |
返却後の流れ
返却が完了すると、次のアイテムが届く仕組みです。サービスごとのサイクルを確認しておきましょう。
- エアークローゼット：返却がサービス側に届いてから1～3日で次のアイテムが発送される
- メチャカリ：返却が確認されるとすぐに新しいアイテムをレンタルできる
- アナザーアドレス：月ごとにレンタルチケットが付与されるので、返却後にチケットで新しいアイテムを注文
初めてでも失敗しないための5つのアドバイス
アドバイス1：最初は一番安いプランから始める
どのサービスも月単位で利用できるため、まずは一番安いプランで試してみるのが賢い方法です。使い勝手やアイテムの質を確認してから、必要に応じてプランを上げましょう。
アドバイス2：初回キャンペーンを活用する
多くのサービスでは初月の料金が割引になるキャンペーンを実施しています。公式サイトやSNSで最新のキャンペーン情報をチェックしてから登録すると、お得にスタートできます。
アドバイス3：返却期限は余裕を持って
返却期限があるサービスの場合は、期限ギリギリではなく余裕を持って返却しましょう。返却が遅れると次のアイテムの到着も遅れてしまいます。
アドバイス4：フィードバックは初回から丁寧に
スタイリスト型サービスでは、初回から丁寧なフィードバックを送ることで、2回目以降の満足度が大きく変わります。「良かった点」「改善してほしい点」の両方を具体的に伝えましょう。
アドバイス5：「合わなかったら解約」の気持ちでOK
多くのサービスでは1ヶ月で解約が可能です。「合わなかったらやめればいい」というくらいの気持ちで始めるのが、ファッションレンタルを楽しむコツです。
こんなときどうする？トラブルシューティング
届いた服にシミや破損があった場合
受取後すぐにサービスのカスタマーサポートに連絡しましょう。写真を撮って送ると対応がスムーズです。代替品を発送してもらえるケースがほとんどです。
着用中に服を汚してしまった場合
通常の使用による軽微な汚れ（食べこぼしなど）は基本的に追加料金なしで対応してもらえます。ただし、落ちない染みや大きな破損は弁償が発生する場合があるため、各サービスの補償規定を確認しておきましょう。
返却を忘れてしまった場合
エアークローゼットやメチャカリでは返却期限が設けられていないため、「返却し忘れた」というケースでも追加料金は発生しません。ただし、返却しないと新しいアイテムが届かないので、着終わったら早めに返却するのがおすすめです。
レンタルした服の転売や、第三者への又貸しは利用規約で禁止されています。レンタルしたアイテムは必ず返却するか、購入手続きを行った上で手元に残しましょう。
よくある質問（Q&A）
Q. 返却時に洗濯やクリーニングは必要ですか？
A. いいえ、ほとんどのサービスでクリーニング不要でそのまま返却できます。ただし、ひどい汚れや強いにおいがある場合は、軽く洗濯してから返却するのがマナーとして望ましいです。
Q. 届くまでにどのくらい時間がかかりますか？
A. 地域や混雑状況にもよりますが、登録から初回のアイテムが届くまで2～5日程度が一般的です。2回目以降は、返却が確認されてから1～3日で次のアイテムが発送されます。
Q. レンタルした服のにおいが気になったらどうすればいいですか？
A. クリーニング済みの状態で届きますが、もし気になる場合は風通しの良い場所に半日ほど干すと改善されることが多いです。それでも気になる場合はカスタマーサポートに相談しましょう。
Q. サービスを解約したい場合はどうすればいいですか？
A. 各サービスのマイページまたはアプリから解約手続きが可能です。手元にレンタル中のアイテムがある場合は、すべて返却してから解約手続きを行います。解約手数料は基本的にかかりません。
まとめ
ファッションレンタルの登録から返却までの流れは、思った以上にシンプルです。ポイントを整理すると以下の通りです。
- 会員登録は5～15分で完了、クレジットカードがあればすぐにスタートできる
- プロフィール情報を充実させることで、届く服の満足度が大幅にアップ
- 返却はコンビニから発送するだけ、クリーニングも不要
- 初回はキャンペーンを活用して、一番安いプランから試すのがおすすめ
- フィードバックを丁寧に送ることで、使うほど自分好みの服が届くようになる
各サービスの登録方法やキャンペーン内容は変更になることがあるため、最新情報は各サービスの公式サイトで確認してみてください。
参考：エアークローゼット公式｜ご利用ガイド（www.air-closet.com・サイト終了）
