「ファッションレンタルを始めてみたけれど、届いた服がなんかダサい…」「自分の好みと全然違う服が届いて困っている」――こうした不満は、ファッションレンタルの口コミでもよく見かけます。
せっかく月額料金を払っているのに、満足できない服が届くのはもったいないことです。この記事では、届く服が好みに合わない原因と、具体的な対処法をわかりやすく解説します。ちょっとした工夫で届く服のクオリティは大きく変わるので、諦める前にぜひ試してみてください。
届く服が「ダサい」と感じる主な原因
ファッションレンタルで届く服に不満を感じる原因は、大きく分けて5つあります。まずは自分がどのパターンに当てはまるかを確認しましょう。
| 原因 | 具体例 | 解決の難易度 |
|---|---|---|
| 好みの伝え方が不十分 | 登録時のプロフィールが大まかすぎる | 簡単 |
| フィードバックをしていない | 届いた服の感想を返却時に伝えていない | 簡単 |
| サイズが合っていない | 体型に合わない服が届いてしまう | やや簡単 |
| サービスのテイストが合っていない | サービスの取扱いブランドが好みと違う | やや難しい |
| 期待値とのギャップ | 写真と実物の印象が違う | 普通 |
対処法1：プロフィール情報を徹底的に充実させる
スタイリストが服を選ぶ際に最も参考にするのが、登録時のプロフィール情報です。ここが曖昧だと、どうしても「なんとなく無難な服」が届いてしまいます。
具体的に書くべき項目
- 好きな色：「明るい色が好き」ではなく「ベージュ・くすみピンク・ネイビーが好き」と具体的に
- 避けたいデザイン：「フリルやリボンは苦手」「動物柄は着ない」など明確に
- 着用シーン：「オフィスカジュアル中心」「休日のお出かけ用」「子どもの行事で着たい」など
- 体型の悩み：「二の腕を隠したい」「ウエストを強調したくない」など
「こういう服は嫌」というNG情報は、「こういう服が好き」というOK情報と同じくらい重要です。遠慮せずにしっかりと書き込みましょう。
対処法2：フィードバックを毎回丁寧に返す
エアークローゼットなどスタイリスト付きのサービスでは、返却時にアイテムごとの感想を送ることができます。このフィードバックを活用しているかどうかで、次回以降に届く服の満足度が大きく変わります。
効果的なフィードバックの例
良いフィードバックの書き方
- 悪い例：「この服はイマイチでした」
- 良い例：「色は好みでしたが、丈が短すぎてオフィスには不向きでした。膝丈くらいのスカートだと嬉しいです」
- 良い例：「素材がチクチクして肌に合いませんでした。コットンやポリエステル系が肌に優しくて助かります」
「何がどう嫌だったか」「代わりにどういうものが欲しいか」をセットで伝えるのがコツです。フィードバックを3～4回繰り返すと、スタイリストが好みを学習してくれるため、満足度が大幅にアップしたという声も多くあります。
対処法3：サイズ情報を正確に更新する
サイズが合っていない服が届くと、どんなにデザインが良くても「ダサく見えてしまう」ことがあります。体型は季節や生活環境で変わるものなので、登録情報を定期的に見直すことが大切です。
サイズ登録で気をつけたいポイント
- 自己申告のサイズと実際の体型にギャップがないか確認する
- 「普段Mサイズ」ではなく、バスト・ウエスト・ヒップの実寸を記載する
- 体重の増減があった場合は速やかにプロフィールを更新する
- トップスとボトムスでサイズが異なる場合はその旨を明記する
対処法4：自分で服を選べるサービスに切り替える
スタイリストが選ぶタイプのサービスでどうしても好みが合わない場合は、自分で服を選べるタイプに切り替えるのもひとつの方法です。
| タイプ | 代表的なサービス | 特徴 |
|---|---|---|
| スタイリストが選ぶ | エアークローゼット | プロが選ぶので新しい発見がある反面、好みと合わないリスクも |
| 自分で選ぶ | メチャカリ、アナザーアドレス | 好きな服を確実に借りられるが、自分で選ぶ手間がかかる |
メチャカリはアプリ上で好きなアイテムを自分で選んでレンタルできるサービスなので、「届いたらイメージと違った」というミスマッチが起きにくいのが特徴です。アナザーアドレスも同様に、300以上のブランドから自分で選ぶスタイルです。
対処法5：SNSや口コミで「実物の雰囲気」を確認する
サービスの公式サイトに掲載されている写真はプロのモデルが着用しているため、自分が着たときとはイメージが異なることがあります。
事前にSNSで「＃エアクロ」「＃メチャカリ」などのハッシュタグを検索すると、実際に届いた服の写真や感想を見ることができます。一般ユーザーの投稿のほうがリアルな雰囲気を掴みやすいので、サービス選びやコーデの参考にしてみてください。
対処法6：リクエスト機能をフル活用する
エアークローゼットなどでは、毎回のリクエスト欄に自由記入ができます。ここに具体的な要望を書くと、スタイリストが反映してくれます。
リクエストの具体例
- 「来週、友人の結婚式の二次会があるのできれいめのワンピースをお願いします」
- 「今月はブルー系でまとめたいので、ブルーやネイビー中心でお願いします」
- 「前回のトップスの丈感がちょうどよかったので、同じくらいの丈のものをお願いします」
- 「花柄は苦手なので避けてください。ストライプやボーダーなら大丈夫です」
リクエストは毎回書くのがベストです。季節や予定に合わせて書き換えることで、その時々にぴったりの服が届きやすくなります。
「ダサい」は最初の数回で判断しないのがポイント
スタイリスト付きのサービスでは、最初の1～2回はどうしてもミスマッチが起きやすいものです。スタイリストがあなたの好みを把握するまでには、少なくとも3～4回のやり取りが必要です。
エアークローゼットの利用者の口コミを見ても、「最初は微妙だったけど、3回目くらいからドンピシャの服が届くようになった」という声は少なくありません。フィードバックを重ねるごとにスタイリストの精度が上がっていくので、最初の印象だけで判断するのはもったいないです。
ただし、5回以上フィードバックを送っても改善が見られない場合は、そのサービス自体が自分の好みに合っていない可能性があります。その場合は、思い切って別のサービスに乗り換えることも選択肢に入れましょう。
よくある質問（Q&A）
Q. 届いた服が気に入らなかったら、すぐに交換してもらえますか？
A. サービスによって異なります。エアークローゼットのレギュラープランであれば、届いた服を返却すると次のアイテムが届く仕組みなので、気に入らなければすぐに返却して新しい服をリクエストできます。メチャカリも1着から交換可能です。
Q. スタイリストに直接相談することはできますか？
A. エアークローゼットではスタイリストへのメッセージ機能があり、コーディネートの相談が可能です。ただし、リアルタイムのチャットではなく、次回のスタイリング時に反映される形式が一般的です。
Q. 自分で選べるサービスのデメリットはありますか？
A. 自分で選ぶタイプのサービスは、いつも同じような服ばかり選んでしまいがちで、ファッションの幅が広がりにくいという面があります。また、人気アイテムは在庫切れになっていることも少なくありません。
Q. メンズのファッションレンタルでもダサい服が届くことはありますか？
A. はい、メンズ向けサービスでも同様の声はあります。対処法は基本的に同じで、プロフィールの充実とフィードバックの積み重ねが重要です。メンズ向けではUWearやSELECTなどのサービスがあり、スタイリストとLINEでやり取りしながら好みを伝えられるものもあります。
まとめ
ファッションレンタルで「ダサい服が届いた」と感じたとき、すぐにサービスを解約するのはもったいない選択です。多くの場合、以下の対策で改善が期待できます。
- プロフィール情報を具体的に充実させる（好き・嫌いの両方を明記）
- 返却時のフィードバックを毎回丁寧に書く
- サイズ情報を定期的に更新する
- リクエスト欄を毎回活用する
- 3～4回はフィードバックを続けてから判断する
- それでも改善しなければ、自分で選べるタイプのサービスに切り替える
最新のサービス内容やプランについては、各サービスの公式サイトで確認してみてください。
参考：服さぶマン｜服サブスクはダサい？服好きが真相を徹底解明
参考：フクカリ｜洋服サブスク・ファッションレンタルはダサい？口コミ紹介
参考：airCloset公式｜ご利用ガイド（www.air-closet.com・サイト終了）
