「ファッションレンタルを始めてみたけど、そろそろやめようかな」「解約したいけど手続きが面倒そう…」と思っている方は少なくないのではないでしょうか。
ファッションレンタルの解約は、正しい手順とタイミングを把握しておけばスムーズに進められます。ただし、サービスごとに解約方法や注意点が異なるため、知らずに手続きすると余計な費用がかかってしまうこともあります。
この記事では、主要なファッションレンタルサービスの解約手続きを一覧でまとめ、損をしないための注意点やベストな解約タイミングについて詳しく解説します。
ファッションレンタル解約前に確認すべき3つのこと
解約手続きに入る前に、以下の3点を必ず確認しておきましょう。確認を怠ると、思わぬトラブルや余計な出費につながる可能性があります。
1. レンタル中のアイテムをすべて返却する
どのサービスでも共通して、レンタル中のアイテムをすべて返却してから解約手続きを行うのが基本です。アイテムを返却していない状態で解約手続きだけ済ませても、返却が確認されるまで月額料金が発生し続けるケースがほとんどです。
2. 契約プランの縛り期間を確認する
3ヶ月プランや12ヶ月プランなど、長期契約で割引を受けている場合は途中解約金が発生することがあります。自分が現在どのプランで契約しているか、残りの契約期間はどのくらいかを事前に確認しましょう。
3. 次回決済日を確認する
多くのサービスでは、次回決済日の前日までに解約手続きを完了する必要があります。日割り返金に対応していないサービスがほとんどなので、決済日を過ぎると翌月分の料金が満額請求される点に注意が必要です。
主要サービスの解約方法一覧
ここからは、人気ファッションレンタルサービスの解約方法を個別に解説します。まずは全体像を表で確認しましょう。
| サービス名 | 解約方法 | 途中解約金 | 解約締切 | 日割り返金 |
|---|---|---|---|---|
| airCloset | アプリ・Web | 長期プランのみあり | 決済日前日まで | なし |
| MECHAKARI | アプリのみ | なし | 更新日前日まで | なし |
| EDIST.CLOSET（※2024年3月終了） | Webサイト | 長期プランは途中解約不可 | 契約終了日の2日前まで | なし |
| Rcawaii | Webサイト | 契約期間による | 契約更新日前 | なし |
| Brista | Webサイト | なし | 更新日前まで | なし |
airCloset（エアークローゼット）の解約手順
airClosetの解約は、アプリまたはWebサイトから手続きできます。手順は以下の通りです。
- アプリまたはWebサイトにログイン
- 「その他」→「アカウント設定」を開く
- 「解約申請手続き」を選択
- アンケートに回答し、解約申請を確定
- 表示された返却期限までにアイテムを返送する
- 返却が確認されたら解約完了
airClosetの注意点
解約申請後の返却期限は申請日から7日以内です。この期限内にアイテムの返却が確認できない場合、月額会員の継続意思があると判断され、解約処理が中断されてしまいます。
また、3ヶ月・12ヶ月コースを利用中の場合、契約期間が満了する前に解約すると途中解約金として「コース割引を適用しない月額料金1ヶ月分」が発生します。1ヶ月コースであれば、いつ解約しても違約金はかかりません。
airCloset解約のコツ
- 返却期限に間に合うよう、アイテム返送後ではなく返送前に解約申請を行う
- 決済日ギリギリに解約すると1ヶ月分をフルに活用できる
- 次回アイテムの配送手配が始まる前に手続きするのがベスト
MECHAKARI（メチャカリ）の解約手順
MECHAKARIの解約はアプリからのみ手続き可能です。Webサイトからは解約できない点に注意しましょう。
- アプリを開き、マイページにアクセス
- 「契約状況の確認・変更」を選択
- 「有料プランを解約する」をタップ
- 解約理由のアンケートに回答
- 解約申請を確定
- 更新日前日までにレンタル中のアイテムを返却（メチャカリに必着）
MECHAKARIの注意点
MECHAKARIでは、アプリのアンインストールや洋服の返却だけでは解約にならない点が最も重要です。必ずアプリ内で解約手続きを行いましょう。
また、更新日前日までにアイテムが「メチャカリに届いている」必要があります。発送日ではなく到着日が基準なので、余裕を持って返送しましょう。日割り計算の返金はないため、早めに解約しても残り期間分の返金はありません。
EDIST.CLOSET（エディストクローゼット）の解約手順 ※サービス終了済み
※EDIST.CLOSETは2024年3月31日をもってサービスを終了しました。以下は参考情報として残しています。
EDIST.CLOSETの解約は、公式Webサイトから手続きを行います。
- 公式サイトにログイン
- メニューから「退会手続き」を選択
- 現在の契約プラン内容を確認
- 「退会予約へ進む」をタップ
- 注意事項を確認し、アンケートに回答
- パスワードを入力して「退会予約する」を確定
EDIST.CLOSETの注意点
EDIST.CLOSETでは、退会手続きの締め切りが契約終了日の2日前までと設定されています。また、トライアルプラン（1ヶ月プラン）以外の長期契約では、契約期間中の途中解約ができません。
さらに、以下の点にも注意が必要です。
- 退会予約をしていても、期限までに洋服を返却できていないと翌月も自動更新される
- 解約したい月の月額料金にポイントを利用すると解約できなくなる場合がある
- バッグレンタルオプションを利用中の場合は、先にバッグレンタルを解約する必要がある
- 解約するとたまったポイントが失効する
EDIST.CLOSETの長期プラン（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）は契約期間中の途中解約ができません。解約を検討している場合は、契約更新月に手続きを行いましょう。更新月を過ぎると自動的に同じプランで更新されるため、カレンダーに更新日をメモしておくことをおすすめします。
その他サービスの解約ポイント
Rcawaii（アールカワイイ）
Rcawaiiの解約は公式サイトから手続き可能です。契約更新日の前までにレンタル品を返却し、Webサイトから解約申請を行います。長期プランの場合は途中解約時に残りの月額料金が発生する場合があるため、契約内容を事前に確認しましょう。
Brista（ブリスタ）
Bristaはポイント制のサービスなので、解約後も未使用ポイントの扱いが気になるところです。退会すると残りポイントは失効するため、使い切ってから解約するのが賢明です。
解約のベストタイミングはいつ？
ファッションレンタルを解約する際は、次回決済日のギリギリ前に手続きするのが最もお得です。ただし、ギリギリすぎるとアイテムの返却が間に合わないリスクがあるため、以下のスケジュールを参考にしてください。
| タイミング | やること |
|---|---|
| 決済日の7～10日前 | レンタル中のアイテムを返送する |
| 決済日の3～5日前 | 返却完了を確認する |
| 決済日の2～3日前 | 解約手続きを行う |
| 決済日の前日 | 解約が完了しているか最終確認する |
解約時にありがちなトラブルと対策
トラブル1：返却が間に合わず翌月分が請求された
返却の発送日ではなく「到着日」が基準のサービスが多いため、配送にかかる日数も考慮して早めに返送しましょう。特に土日や連休をはさむ場合は到着が遅れる可能性があります。
トラブル2：解約したつもりがされていなかった
アプリのアンインストールや洋服の返却だけでは解約にならないサービスがほとんどです。必ず公式サイトやアプリ内の「解約」「退会」メニューから正式な手続きを行い、解約完了のメールが届いているかを確認しましょう。
トラブル3：違約金が発生することを知らなかった
長期プランで割引を受けている場合、途中解約には違約金がかかることがあります。契約時のメールや利用規約を確認し、自分のプランに違約金の条件がないかチェックしておきましょう。
トラブル4：ポイントやクーポンが失効した
解約するとたまっていたポイントやクーポンが失効するサービスがほとんどです。解約前にポイント残高を確認し、使い切っておくと損がありません。
「解約」と「休会」の違い
サービスによっては、完全な解約のほかに「休会」「利用停止」という選択肢がある場合もあります。
| 解約（退会） | 休会（利用停止） | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 発生しない | 発生しない（※サービスによる） |
| アカウント | 削除される | 残る |
| ポイント | 失効 | 保持される場合あり |
| 再開 | 新規登録が必要 | 簡単に再開できる |
「またいつか使うかもしれない」という場合は、完全な解約ではなく休会を選んだほうが良いケースもあります。休会中に月額料金が発生しないことを確認した上で、自分に合った方法を選びましょう。
よくある質問（Q&A）
Q. 解約手続き後、すぐに退会が完了しますか？
A. 多くのサービスでは、レンタル中のアイテムの返却が確認された時点で解約が完了します。解約申請だけでは完了しないため、アイテムの返却と解約確認メールの受信をもって完了と考えましょう。
Q. 解約後に再入会することはできますか？
A. ほとんどのサービスで再入会は可能です。ただし、以前のアカウント情報やポイントは引き継げないケースが一般的です。初回特典なども再適用されない場合が多いので、その点は理解した上で判断しましょう。
Q. 電話やメールで解約できるサービスはありますか？
A. 主要なファッションレンタルサービスでは、基本的にアプリまたはWebサイトからのオンライン手続きが求められます。電話やメールでの解約に対応しているサービスは少ないため、各サービスの公式サイトで手続き方法を確認してください。
Q. 解約時にクリーニングは必要ですか？
A. いいえ、レンタルした洋服を返却する際にクリーニングする必要はありません。通常の使用状態のまま返却すれば問題ありません。ただし、著しい汚損や破損がある場合は別途費用が請求される場合があります。
Q. 購入した（買い取った）アイテムがある場合、解約に影響はありますか？
A. レンタル中に買い取りをしたアイテムは自分のものになっているため、解約手続きには影響しません。返却が必要なのは、レンタル中のアイテムのみです。
まとめ
ファッションレンタルの解約は、以下のポイントを押さえておけばスムーズに進められます。
- レンタル品はすべて返却してから解約手続きを行う
- 次回決済日の7～10日前から返却の準備を始める
- アプリの削除や返却だけでは解約にならないサービスがほとんど
- 長期プランの途中解約には違約金が発生する場合がある
- ポイントやクーポンは解約前に使い切っておく
- 「また使うかも」という場合は休会も検討する
解約手続きの方法や条件はサービスによって異なりますので、手続きを始める前に各サービスの公式サイトで最新の解約ルールを確認されることをおすすめします。
※サービスの解約条件や手続き方法は変更される場合があります。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。
